1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางของ gu89 ("บริษัท", "เรา") ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ gu89.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม")
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้บริการของ gu89 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
gu89 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
2ข้อมูลที่ gu89 เก็บรวบรวม
gu89 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
ชื่อ-นามสกุล
เบอร์โทรศัพท์
วันเกิด
ข้อมูลบัญชีธนาคาร
ที่อยู่
อีเมล (ถ้ามี)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
- ประวัติการทำรายการฝาก-ถอนเงิน
- ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูล Cookies และการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ข้อมูลจากการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ขอในกระบวนการ Know Your Customer เพื่อป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุสมาชิก
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ gu89
gu89 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลรายการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม (ไม่ใช่การตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต)
- การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลในการแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิก
gu89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
gu89 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อประมวลผลรายการทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการประมวลผลเกมและการตรวจสอบความยุติธรรม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น โฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก gu89 ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ gu89
5Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
gu89 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก ประเภทของ Cookies ที่ใช้ได้แก่
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่ระบุตัวตน
- Cookies เพื่อฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าที่ต้องการ
คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
gu89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่ใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่พนักงาน gu89 ก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การตรวจสอบบันทึกกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยทีมความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลประจำตัว
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานตามหลักการ "Need-to-Know" เท่านั้น
แม้ gu89 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
gu89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
- ข้อมูล KYC (เอกสารยืนยันตัวตน): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการล็อกอิน: เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อใช้ในการสืบสวนกรณีมีข้อพิพาทหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- ประวัติการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการให้บริการลูกค้า
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา gu89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อมีการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการ Cloud ระดับสากล
gu89 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และการใช้ Standard Contractual Clauses เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายนี้
9การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่งคุณสามารถขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ gu89 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลที่ gu89 เก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์ในการระงับ: ขอระงับการประมวลผลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้และโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
gu89 จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
gu89 ไม่รับสมาชิกหรือเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา แพลตฟอร์มและเนื้อหาทั้งหมดออกแบบสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิก gu89 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
gu89 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงวันที่นโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุด แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
12ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ gu89 ได้ที่
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: ความเป็นส่วนตัว)
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบ Live Chat ในแพลตฟอร์ม gu89 ตลอด 24 ชั่วโมง
gu89 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย